من نحن
الشريك المغربي للبرامج الحرجة لتجربة العميل
وُلدت One-X Technology من ملاحظة بسيطة: كانت الشركات الكبرى في المغرب بحاجة إلى شريك CCaaS محلي، أول، راسخ — لا فرع بعيد أو مستشار عابر.
شريك رسمي ExpertiaXتاريخنا
18 عاماً من الخبرة في خدمة المغرب
قضى ياسين روغي 18 عاماً في قيادة برامج تجربة العميل وCCaaS لمنظمات من الصف الأول في فرنسا وأوروبا والعالم — في قطاع الفاخرة والمال والاتصالات والتأمين. 400 مشروع. فرق من 10 إلى 600 وكيل. منصات Genesys وAvaya وAWS Connect في أكثر نسخها تعقيداً.
في عام 2024، أسس One-X Technology في الدار البيضاء بقناعة راسخة: تستحق الشركات الكبرى في المغرب نفس مستوى الخبرة المتاحة لنظيراتها الأوروبية، يُقدَّم محلياً بالفرنسية والعربية في المنطقة الزمنية الصحيحة.
One-X Technology شريك تجاري رسمي لـ ExpertiaX، مكتب تجربة العميل وCCaaS المرجعي في فرنسا وأوروبا. تضمن هذه العلاقة الوصول إلى أفضل المعايير الأوروبية مع ترسيخ كل تدخل في واقع السوق المغربية.
كيان قانوني مغربي مستقل · الدار البيضاء · contact@onex-technology.com
قيمنا
صرامة · رؤية · انتماء
الصرامة
نوثّق كل شيء. البنية HLD/LLD واختبارات التحميل وخطة التراجع. لا شيء يُترك للصدفة. سمعتنا تُبنى على قابلية التوقع في تسليماتنا.
الرؤية
نأخذ خطوة للوراء حيث يقترح الآخرون بسرعة. التوصية بـ Genesys عندما يناسب AWS Connect سياقكم أكثر: هذه قيمتنا المضافة. الموضوعية عوض المجاملة.
الانتماء
التواجد في الدار البيضاء ليس تفصيلاً لوجستياً. إنه قناعة. فهم بنك المغرب وهيئة مراقبة التأمينات والاحتياط الاجتماعي (ACAPS) وديناميكيات الشركات الكبرى المغربية — من الداخل، لا من باريس.
الشهادات والمنهجية
خبرة معتمدة، منصات محترَفة
الشهادات
المنهجية التقنية
قائد الممارسة
ياسين روغي
ياسين روغي مهندس CCaaS وقائد ممارسة One-X Technology. يتدخل شخصياً في كل مهمة حرجة — من مرحلة التدقيق حتى الدعم بعد الإطلاق.
تدرّب على أكثر المنصات تطلباً (Genesys وAvaya وAWS Connect)، وقاد عمليات نشر لكبار الفاعلين في الفاخرة الدولية والمصرفية الخاصة والاتصالات في فرنسا وبلجيكا وسويسرا والمغرب.
قناعته: نجاح مشروع CCaaS ليس مسألة تقنية، إنه مسألة منهجية وإنسان. البنية في خدمة الوكلاء والمشرفين والعميل النهائي.
يثقون بنا
اكتشفوا آراء المدراء والمهندسين والمسؤولين التنفيذيين الذين تعاونوا مع ياسين روغي في مشاريع CCaaS وتجربة العميل الدولية.
"تعاونت مع ياسين لأكثر من عام في مشاريع دولية لمراكز الاتصال في قطاع الفاخرة. تجمع خبرته التقنية برؤيته التجارية لتصميم حلول مبتكرة تتوافق تماماً مع تحديات العملاء. مهندس قادر على تحويل احتياجات الأعمال إلى عروض ملموسة ومتميزة."
Sebastien L.
مدير الأعمال
قطاع الفاخرة والاتصالات
مشاريع CCaaS دولية (2023-2024)
"كان ياسين مساهماً رئيسياً في فريق ما قبل البيع الدولي لدينا. قدرته على فهم توقعات العملاء وترجمتها إلى مقترحات تقنية متينة استثنائية. يُسلّم دائماً في المواعيد المحددة بلمسة إبداعية تصنع الفارق. محترف ملتزم ودقيق ومقنع."
Josquin V.
رئيس ما قبل البيع الدولي
اتصالات دولية
فريق حلول CCaaS لما قبل البيع
"عملت مع ياسين على عدة مشاريع نشر مراكز الاتصال. كانت مهنيته ومتابعته الدقيقة للمشاريع وإتقانه التقني لمنصات Avaya حاسمة. نصائحه وحلوله مكّنتنا من التسليم في المواعيد. ثلاث كلمات: محترف، متاح، كفوء."
Abdelmajid E.
مهندس مركز الاتصال
مجموعة اتصالات دولية
عمليات نشر Avaya CCaaS
"كان ياسين دائماً ركيزة قيّمة لفرقنا التجارية. في دوره كمهندس ما قبل البيع، شكّلت معرفته التقنية العميقة وإتقانه لإدارة المشاريع ميزة حقيقية لدى عملائنا. محترف قادر على تحويل الفرص التجارية إلى نجاحات تقنية."
Guillaume D.
الرئيس التنفيذي
خدمات تقنية المعلومات والاتصالات
ما قبل البيع وتسليم مشاريع CCaaS
"كان ياسين مرشداً استثنائياً خلال مشاريع نشر Avaya. خبرته التقنية وقدرته على التعلم السريع وتوافره مكّنتني من تطوير إتقان راسخ لاتصالات Avaya. محترف صارم في آنٍ واحد وسهل التواصل، يعرف كيف ينقل خبرته بتفانٍ."
Stephan O.
مدير المنصة التقنية
القطاع المصرفي
عمليات نشر Avaya ToIP
"I had the privilege of working with Yassine as a business partner and colleague. He is a calculated risk taker, pragmatic leader and realist who understands future upcoming technology with Avaya while taking note of the more acute details. He is a hard worker and value creator in the truest sense."
Arvind T.
Sr. CSM Account Manager
Cloud & AI Strategy
Partenariat Avaya international (2015)
أكثر من 17 عاماً من الخبرة في CCaaS وتجربة العميل. هل تودّون تحديث مركز الاتصال الخاص بكم؟
نتحدث عن مشروعكم
لقاء أول لمدة 30 دقيقة مع ياسين. بدون التزام. لفهم سياقكم ومعرفة ما إذا كنا نستطيع مساعدتكم.
