Qui sommes-nous ?

One-X Technology est le partenaire technologique que les entreprises choisissent pour faire face aux défis complexes du numérique.

Grâce à notre expertise dans les solutions de collaborations et Communications Unifiées, eXperience Client, Réseaux, et IA, nous avons accompagné des dizaines d'entreprises à transformer leurs infrastructures pour gagner en efficacité, réduire les coûts et améliorer leur compétitivité sur le long terme.

Détectez les failles, saisissez les opportunités

Notre audit complet va au-delà de la simple identification des faiblesses de votre infrastructure. Nous analysons en profondeur chaque aspect de vos systèmes pour mettre en lumière les opportunités d’optimisation, d’économies et d’innovation. Nos experts vous remettent une feuille de route claire et détaillée, avec des recommandations concrètes pour aligner vos technologies sur vos objectifs stratégiques.

Des solutions précises pour vos défis complexes

Grâce à notre expertise approfondie, nous vous conseillons sur les meilleures pratiques et solutions technologiques adaptées à vos enjeux. Nos experts travaillent main dans la main avec vous pour définir et mettre en œuvre des stratégies qui améliorent vos performances opérationnelles tout en anticipant les évolutions du marché. Que vous ayez besoin d'une solution à court terme ou d'une transformation en profondeur, nous sommes là pour vous guider.

Renforcez vos équipes avec les meilleurs talents technologiques

Lorsque vous avez besoin d'une expertise technique spécifique, nos spécialistes certifiés sont à votre disposition pour renforcer vos équipes. Nous vous fournissons des talents immédiatement opérationnels pour gérer vos projets critiques, sans que vous ayez à embaucher à long terme. Nous garantissons un niveau de compétence élevé pour faire face aux défis les plus complexes.

Maîtrisez vos projets avec une gestion experte et rigoureuse

Avec One-X Technology, vos projets sont entre de bonnes mains. De la planification à la livraison finale, nous pilotons vos projets technologiques de bout en bout, en garantissant des résultats concrets, respectant les délais et le budget. Nos méthodologies éprouvées minimisent les risques tout en maximisant la valeur apportée à votre organisation.

Une équipe d'experts dédiée à votre réussite

Chez One-X Technology, nos experts, basés en France, au Maroc et en Inde, sont à la pointe de l'innovation dans leurs domaines respectifs. Ils ne sont pas seulement qualifiés, ils sont passionnés par la recherche de solutions qui font la différence pour votre entreprise. Cette répartition géographique nous permet de vous offrir une expertise internationale tout en restant réactifs et proches de vos besoins. Chaque membre de notre équipe apporte une expertise pointue et une approche personnalisée à chaque projet, garantissant des résultats concrets et durables.


Rencontrez nos experts et découvrez comment nous pouvons transformer vos défis en opportunités de croissance. Contactez-nous dès aujourd'hui pour une consultation personnalisée.

Majid  Erraji

Leaders

Techniques

Visionnaires et Innovants


Nos Leaders Techniques orchestrent des solutions technologiques stratégiques qui transforment vos défis en innovations concrètes. En anticipant les besoins futurs et en guidant les équipes vers des solutions disruptives, ils garantissent des projets alignés sur vos objectifs tout en maximisant l'impact business.

Thierry Dufour

Clients

Partners

Partenaires de Confiance et Stratégiques


Nos Clients Partners accompagnent les entreprises internationales dans leur transformation numérique, en veillant à une transition fluide et alignée sur leurs objectifs stratégiques. Leur approche proactive garantit que chaque projet renforce la compétitivité à long terme.

Sébastien Lopez

Business

Analysts

Décisions Éclairées

et Optimisées


Nos Business Analysts transforment vos données en insights exploitables, optimisant les processus et facilitant des décisions stratégiques fondées sur des analyses précises. Leur expertise en analyse prédictive vous permet d'anticiper les tendances du marché.

Yanis Rogui

Senior Solutions 

Architects

Architectes de l'Innovation


Nos Architectes de Solutions conçoivent des infrastructures technologiques robustes et évolutives, assurant que vos systèmes restent à la pointe de l'innovation. Ils assistent également nos clients dans leur migration vers le cloud, en garantissant une transition sécurisée et optimisée, tout en répondant aux besoins présents et futurs de l'entreprise.

Nos Valeurs, Votre Réussite

Nos valeurs sont le moteur de notre engagement envers vous. Chez One-X Technology, nous allions Conseil, Expertise, Agilité et Engagement pour transformer vos défis en opportunités. Chaque projet est une promesse de solutions sur-mesure, d'innovation continue et de résultats concrets. 

Avec nous, votre succès est au cœur de notre démarche.

Conseil

Un accompagnement sur mesure pour chaque étape de votre transformation numérique

Notre approche centrée sur le client permet de garantir que vos projets sont alignés sur vos objectifs métier et technologiques, en anticipant les défis futurs pour vous offrir une solution durable et évolutive.


Expertise

Des experts certifiés à votre service pour des solutions de pointe

Nous collaborons avec des partenaires leaders du marché pour vous fournir des solutions technologiques robustes et pérennes, tout en veillant à ce que vous restiez à la pointe de l'innovation.

Agilité

Une approche agile pour des solutions flexibles et évolutives

Grâce à notre méthodologie agile, nous sommes capables d’anticiper les imprévus et de réagir rapidement pour adapter nos solutions, garantissant ainsi une mise en œuvre fluide et une flexibilité qui s’adapte à vos défis croissants.

Engagement

Un engagement total pour votre succès

Votre satisfaction est notre priorité. Nous restons à vos côtés à chaque étape pour assurer la réussite de votre transformation technologique et nous garantissons un support continu afin que vous puissiez tirer le meilleur parti de vos infrastructures.

Nos services

Des services conçus pour façonner l'avenir de votre entreprise. Que ce soit à travers la création d'espaces de travail intelligents, l'amélioration de l'expérience client, l'exploitation de la puissance de la Data et de l'IA ou l'optimisation de vos infrastructures réseaux, One-X Technology vous accompagne à chaque étape.


Nos solutions sur-mesure, évolutives et performantes s'appuient sur des partenariats stratégiques avec des éditeurs leaders tels que Genesys, Avaya, Amazon Web Services, Nice, et AudioCodes, vous garantissant des technologies de pointe adaptées à vos besoins.

01

Espaces de travail intelligents

Simplifiez et améliorez la communication au sein de votre entreprise grâce à nos solutions de Communications Unifiées et de téléphonie IP (TOIP). Nous intégrons des systèmes qui permettent à vos équipes de collaborer en temps réel, quel que soit leur emplacement. Ces solutions incluent des fonctionnalités avancées comme la visioconférence, la messagerie instantanée et la gestion des appels, le tout accessible depuis n'importe quel appareil.


Ce que nous offrons :

  • Intégration de plateformes de communications unifiées pour regrouper appels, chat, vidéo et email en une seule interface.
  • Solutions de téléphonie IP (TOIP) qui permettent des communications flexibles et des économies sur les coûts d’infrastructure téléphonique.
  • Intégration de l'intelligence artificielle pour améliorer l'efficacité, avec des fonctionnalités comme la transcription automatique des appels et l'assistance vocale.


Bénéfices pour vous :

  • Amélioration de la collaboration et de la productivité : Les équipes peuvent facilement communiquer et partager des informations, peu importe leur localisation.
  • Réduction des coûts : En passant à des solutions de téléphonie IP, vous réduisez considérablement les coûts liés aux infrastructures télécoms traditionnelles.
  • Flexibilité accrue : Des solutions cloud qui évoluent avec votre entreprise, adaptées aux équipes en déplacement ou en télétravail.

Texte TBD  exemple de projet

02

eXperience Client

Offrez une expérience client fluide et omnicanale grâce à nos plateformes de centres de contact. Nous intégrons divers canaux de communication (téléphone, email, chat, réseaux sociaux) dans une seule interface unifiée pour garantir que chaque interaction client soit cohérente et efficace


Ce que nous offrons :

  • Mise en place de plateformes omnicanales pour intégrer les communications clients sur plusieurs canaux.
  • Automatisation des réponses avec des chatbots intelligents qui réduisent les temps d’attente et améliorent la satisfaction client.
  • Outils d’analyse de données en temps réel pour optimiser les performances des agents et détecter les tendances dans les interactions clients.


Bénéfices pour vous :

  • Optimisation de l’efficacité des agents : Grâce à une interface unifiée, vos agents peuvent gérer plusieurs canaux sans perte d’information, ce qui améliore la résolution des demandes.
  • Amélioration de l'expérience client : Avec l'intégration des canaux et l'automatisation intelligente, vos clients obtiennent des réponses rapides et cohérentes, ce qui améliore leur satisfaction.
  • Analyse et optimisation continues : Utilisez des données pour mieux comprendre les besoins des clients et ajuster vos services en conséquence.

Texte TBD  exemple de projet

03

Réseaux

Faites évoluer vos infrastructures réseau vers des solutions modernes, flexibles et sécurisées grâce à nos technologies Software-Defined Networking (SDN). Nous assurons la résilience, la rapidité et la sécurité de votre réseau, tout en le rendant prêt pour l'avenir.


Ce que nous offrons :

  • Déploiement de réseaux SDN (Software-Defined Networking) pour une gestion centralisée et une optimisation des ressources réseau.
  • Solutions de sécurisation avancée pour protéger vos infrastructures contre les cybermenaces.
  • Optimisation et renforcement de la résilience de vos réseaux pour assurer la continuité des services, même en cas d’incidents majeurs.


Bénéfices pour vous :

  • Flexibilité et gestion centralisée : Grâce aux solutions SDN, vous contrôlez l'ensemble de votre réseau via une interface centralisée, ce qui simplifie la gestion et l'adaptation rapide aux évolutions technologiques.
  • Sécurité renforcée : Nous intégrons des technologies de pointe pour protéger vos données et vos réseaux contre les cyberattaques.
  • Haute disponibilité et résilience : Nos infrastructures sont conçues pour minimiser les interruptions et assurer une disponibilité continue, même en cas de panne.

Project duration: 12 months

04

Data & IA

Exploitez tout le potentiel de vos données avec nos solutions d’Intelligence Artificielle (IA) et de gestion des données. Nous vous aidons à transformer vos données brutes en informations exploitables pour une prise de décision éclairée et une automatisation intelligente de vos processus métier.


Ce que nous offrons :

  • Développement de plateformes de gestion centralisée des données, permettant la collecte, le stockage et l'analyse de données provenant de multiples sources.
  • Solutions d’IA pour l’automatisation des processus métiers, comme la gestion des stocks, l’analyse prédictive, et la segmentation client.
  • Outils d’analyse avancée pour générer des insights exploitables, identifier les tendances et améliorer vos performances globales.


Bénéfices pour vous :

  • Prise de décision éclairée : Grâce à des plateformes centralisées et des outils d’analyse, vous pouvez extraire des informations clés de vos données pour guider vos décisions stratégiques.
  • Automatisation et gain de temps : L'intégration de l'IA dans vos processus métiers réduit la charge manuelle et accélère vos opérations, tout en augmentant l'efficacité.
  • Conformité et sécurité des données : Nous nous assurons que toutes vos données sont gérées conformément aux régulations en vigueur (RGPD, etc.), tout en protégeant leur confidentialité.

Project duration: 29 months

 Transformation d'un groupe international avec une solution d'Espace de travail intelligent

Contexte :

Un groupe international dans les services financiers, avec des équipes réparties dans plusieurs pays, faisait face à des inefficacités de communication et à des coûts élevés liés à des systèmes fragmentés.


Objectifs :  

- Centraliser les communications (téléphonie, visioconférence, chat, emails).  

- Améliorer la collaboration et réduire les coûts des infrastructures.


Solution proposée par One-X Technology :

1. Plateforme de Communications Unifiées

Mise en place d'une plateforme regroupant les appels, visioconférences, chats et emails en une seule interface, accessible sur ordinateur ou mobile.


2. Migration vers la téléphonie IP (TOIP)

Remplacement des anciens systèmes téléphoniques par des solutions IP en cloud, réduisant les coûts de 35 %.


3. Intelligence Artificielle (IA)

Intégration de la transcription automatique des appels et de l'assistance vocale pour automatiser les tâches administratives.


Résultats :

- Productivité améliorée (+25 %)grâce à une collaboration fluide entre les équipes internationales.

- Réduction des coûts de 35 % avec la téléphonie IP.

- Flexibilité accrue : employés en télétravail ou en déplacement toujours connectés via des solutions cloud.

Conclusion :

Ce projet a permis de simplifier la gestion des communications, d'améliorer la productivité des équipes et de réduire les coûts tout en offrant plus de flexibilité grâce aux solutions cloud de Communications Unifiées et TOIP.

Durée du projet : 9 mois

Project duration: 27 months

Optimisation de l’expérience client grâce à une plateforme omnicanale

Contexte :
Une entreprise de e-commerce en croissance avait du mal à gérer efficacement ses interactions clients à travers divers canaux (téléphone, email, chat, réseaux sociaux), entraînant des retards de réponse et une baisse de satisfaction client.


Objectifs :

  • Centraliser les canaux de communication pour une expérience cohérente.
  • Réduire les temps d'attente grâce à l'automatisation.
  • Optimiser la performance des agents avec des outils d’analyse en temps réel.


Solution proposée par One-X Technology :

  1. Plateforme omnicanale
    Intégration des canaux (téléphone, email, chat, réseaux sociaux) en une interface unique pour faciliter la gestion des interactions sans perte d’information.
  2. Automatisation des réponses avec chatbots
    Automatisation des questions fréquentes via chatbots pour réduire les temps d’attente et offrir un support 24/7, permettant aux agents de se concentrer sur des tâches plus complexes.
  3. Outils d’analyse en temps réel
    Analyse des interactions pour ajuster les stratégies de support, améliorant ainsi la satisfaction client.


Résultats :

  • Efficacité accrue : Les agents ont traité 30 % de demandes supplémentaires grâce à l’interface unifiée.
  • Amélioration de la satisfaction client : Diminution de 40 % des temps de réponse, avec une augmentation de 25 % de la satisfaction.
  • Optimisation continue : Analyse en temps réel permettant d’identifier et de corriger rapidement les points de friction.


Conclusion :
Ce projet a simplifié la gestion des interactions, accru la satisfaction client et amélioré l'efficacité des équipes grâce à la plateforme omnicanale et à l’automatisation intelligente mises en place par One-X Technology.

Durée du projet : 11 mois

Project duration: 24 months

Modernisation d’un réseau avec une solution SDN pour flexibilité et sécurité

Contexte :
Une entreprise logistique internationale avait du mal à gérer et sécuriser son réseau. Leur infrastructure traditionnelle manquait de centralisation, entraînant des temps d'arrêt et une vulnérabilité aux cyberattaques.


Objectifs :

  • Moderniser l'infrastructure pour une gestion centralisée.
  • Renforcer la sécurité contre les cybermenaces.
  • Assurer la continuité du service.


Solution proposée par One-X Technology :

  1. Déploiement d’une solution SDN
    Mise en place d’une architecture SDN pour une gestion centralisée du réseau via une interface unique. Cela a permis une segmentation et une optimisation des ressources.
  2. Sécurisation avancée
    Intégration de pare-feux virtuels et systèmes de détection d'intrusion pour protéger contre les cyberattaques.
  3. Résilience accrue
    Automatisation des processus de redondance et de basculement pour minimiser les interruptions de service.


Résultats :

  • Flexibilité accrue : Le réseau est désormais centralisé, facilitant les mises à jour et améliorant la réactivité.
  • Sécurité renforcée : Réduction de 60 % des cyberattaques grâce à des systèmes de sécurité avancés.
  • Disponibilité améliorée : Diminution de 40 % des temps d'arrêt grâce à l'automatisation du basculement en cas de panne.

Conclusion :
L'intégration du SDN par One-X Technology a modernisé l'infrastructure réseau de l’entreprise, améliorant la gestion, la sécurité et la résilience. L'entreprise bénéficie maintenant d’un réseau flexible et prêt à affronter les défis futurs.

Durée du projet : 12 mois

Project duration: 12 months

Optimisation des processus d’un détaillant avec l’IA et la gestion des données

Contexte :
Un détaillant en ligne gérait de grandes quantités de données dispersées, ce qui compliquait la prise de décision et la gestion des stocks, entraînant des retards et des pertes.


Objectifs :

  • Centraliser les données.
  • Automatiser la gestion des stocks.
  • Utiliser l’analyse prédictive pour optimiser les performances.

Solution proposée par One-X Technology :

  1. Plateforme de gestion centralisée
    Mise en place d’une plateforme unifiant les données (ventes, stocks, marketing), offrant une vue unique pour faciliter les décisions.
  2. Automatisation via l’IA
    Intégration d’une IA pour automatiser la gestion des stocks, évitant ainsi les ruptures et réduisant les surplus.
  3. Analyse prédictive
    Utilisation d'outils d’analyse pour anticiper la demande et optimiser la segmentation client, ajustant les offres marketing en conséquence.


Résultats :

  • Décisions éclairées : La centralisation a permis aux managers de prendre des décisions basées sur des données fiables.
  • Automatisation efficace : La gestion des stocks automatisée a réduit de 40 % le temps consacré aux tâches manuelles, augmentant la productivité.
  • Amélioration des performances : L'analyse prédictive a réduit les ruptures de stock de 25 % et amélioré la satisfaction client.

Conclusion :
Les solutions d’IA et la gestion centralisée des données ont permis au détaillant de transformer ses données en informations exploitables, d’automatiser les tâches clés et d'améliorer la performance globale.

Durrée du Project : 6 mois

Project duration: 29 months

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