À PROPOS
Le partenaire marocain des programmes CX critiques
One-X Technology est né d'un constat simple : les grands comptes marocains avaient besoin d'un partenaire CCaaS local, senior, ancré — pas d'une filiale lointaine ou d'un consultant de passage.
Partenaire officiel ExpertiaXNOTRE HISTOIRE
18 ans d'expertise au service du Maroc
Yassine Rogui a passé 18 ans à piloter des programmes CX et CCaaS pour des organisations de premier plan en France, en Europe et à l'international — dans le luxe, la finance, les télécommunications et l'assurance. 400 projets. Des équipes de 10 à 600 agents. Des plateformes Genesys, Avaya, AWS Connect dans leurs versions les plus complexes.
En 2024, il fonde One-X Technology à Casablanca avec une conviction : les grandes entreprises marocaines méritent le même niveau d'expertise que leurs homologues européens, délivrée localement, en français et en arabe, au bon fuseau horaire.
One-X Technology est partenaire commercial officiel d'ExpertiaX, cabinet CX & CCaaS de référence en France et en Europe. Cette relation garantit un accès aux meilleurs standards européens tout en ancrant chaque intervention dans les réalités du marché marocain.
Entité juridique marocaine indépendante · Casablanca · contact@onex-technology.com
NOS VALEURS
Rigueur · Hauteur · Ancrage
Rigueur
Nous documentons tout. Architecture HLD/LLD, tests de charge, plan de rollback. Rien n'est laissé au hasard. Notre réputation se construit sur la prévisibilité de nos livraisons.
Hauteur
Nous prenons du recul là où d'autres proposent vite. Recommander Genesys quand AWS Connect correspond mieux à votre contexte : c'est notre valeur ajoutée. L'objectivité plutôt que la complaisance.
Ancrage
Être à Casablanca n'est pas un détail logistique. C'est une conviction. Comprendre BAM, ACAPS, les dynamiques des grands comptes marocains — de l'intérieur, pas depuis Paris.
CERTIFICATIONS & STACK
Expertise certifiée, plateformes maîtrisées
CERTIFICATIONS
STACK TECHNIQUE
PRACTICE LEADER
Yassine Rogui
Yassine Rogui est architecte CCaaS et Practice Leader d'One-X Technology. Il intervient personnellement sur chaque mission critique — de la phase d'audit jusqu'au support post go-live.
Formé sur les plateformes les plus exigeantes (Genesys, Avaya, AWS Connect), il a piloté des déploiements pour des acteurs majeurs du luxe international, de la banque privée et des télécommunications en France, en Belgique, en Suisse et au Maroc.
Sa conviction : un projet CCaaS réussi n'est pas une question de technologie, c'est une question de méthode et d'humain. L'architecture est au service des agents, des superviseurs et du client final.
Ils nous font confiance
Découvrez les retours de managers, architectes et dirigeants qui ont collaboré avec Yassine sur des projets CCaaS et CX internationaux.
"J'ai collaboré avec Yassine pendant plus d'un an sur des projets internationaux de centres de contact dans le secteur du luxe. Son expertise technique alliée à sa vision business lui permet de concevoir des solutions innovantes parfaitement alignées sur les enjeux clients. Un architecte capable de transformer les besoins métier en offres concrètes et différenciantes."
Sebastien L.
Business Manager
Secteur Luxe & Télécoms
Projets internationaux CCaaS (2023-2024)
"Yassine a été un contributeur clé de notre équipe pré-vente internationale. Sa capacité à comprendre les attentes clients et à les traduire en propositions techniques robustes est exceptionnelle. Il livre toujours dans les délais, avec une touche créative qui fait la différence. Un professionnel investi, précis et persuasif."
Josquin V.
Head of International Pre-Sales
Télécoms International
Équipe pré-vente solutions CCaaS
"J'ai travaillé avec Yassine sur plusieurs projets de déploiement de centres de contact. Son professionnalisme, son suivi rigoureux des projets et sa parfaite maîtrise technique des plateformes Avaya ont été déterminants. Ses conseils et solutions apportées nous ont permis de livrer dans les délais. En trois mots : professionnel, disponible, compétent."
Abdelmajid E.
Architecte Centre de Contact
Groupe Télécom International
Déploiements Avaya CCaaS
"Yassine a toujours été un relais précieux pour nos équipes commerciales. Dans son rôle d'ingénieur avant-vente, sa connaissance technique approfondie et sa maîtrise de la conduite de projets ont été de véritables atouts auprès de nos clients. Un professionnel capable de transformer les opportunités commerciales en succès techniques."
Guillaume D.
Président Directeur Général
Services IT & Télécoms
Avant-vente & delivery projets CCaaS
"Yassine a été un mentor exceptionnel lors de nos projets de déploiement Avaya. Son expertise technique, sa capacité d'apprentissage rapide et sa disponibilité m'ont permis de développer une solide maîtrise de la téléphonie Avaya. Un professionnel à la fois rigoureux et accessible, qui sait transmettre son savoir-faire avec bienveillance."
Stephan O.
IT Platform Manager
Secteur Bancaire
Déploiements Avaya ToIP
"I had the privilege of working with Yassine as a business partner and colleague. He is a calculated risk taker, pragmatic leader and realist who understands future upcoming technology with Avaya while taking note of the more acute details. He is a hard worker and value creator in the truest sense."
Arvind T.
Sr. CSM Account Manager
Cloud & AI Strategy
Partenariat Avaya international (2015)
Plus de 17 ans d'expertise CCaaS et CX. Vous souhaitez moderniser votre centre de contact ?
Parlons de votre projet
Un premier échange de 30 minutes avec Yassine. Sans engagement. Pour comprendre votre contexte et voir si nous pouvons vous aider.
